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Widerrufsbelehrung

Für Produkte, die nicht nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt werden, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Dazu zählen bei Pixum alle Produkte, die nicht persönlich für dich angefertigt werden, wie zum Beispiel unsere Geschenkbox, die Holzleiste oder das Klemmsystem. 

Alle Produkte, die du mit deinen persönlichen Bildern gestaltest, werden individuell für dich angefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. 

Zusatzprodukte, die nicht separat erhältlich sind, keinen eigenen Preis haben und sowohl funktional als auch wirtschaftlich mit einem personalisierten Produkt verbunden sind, sind nicht widerrufsfähig. 

Bei digitalen Inhalten (z. B. E‑Books), die sofort zur Verfügung gestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags, sofern der Besteller dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat. 

Du kannst dein Widerrufsrecht jederzeit über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben. Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.

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Pixum Kundenservice

Kann ich meinen Auftrag nachträglich ändern oder stornieren?

Dein Pixum Fotoprodukt ist ein Unikat für dich und wird persönlich für dich hergestellt. Damit dein Produkt so schnell wie möglich bei dir ist, startet die Produktion sofort nach deiner Bestellung. Daher ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung deines Fotoproduktes bereits unmittelbar nach der Auftragserteilung nicht mehr möglich.

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Auch wenn die Produktion deiner Bestellung nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Teile uns einfach dein Anliegen mit und wir finden dann gemeinsam eine Lösung für dich.

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So vermeidest du Flüchtigkeitsfehler

Wir haben einige doppelte Böden in unsere Bestellwege eingebaut, damit du deine Bestellung mehrfach überprüfen kannst, bevor du deinen Auftrag abschliesst:

• Achte darauf, deine Fotoprodukt noch während der Gestaltung nach deinen Wünschen anzupassen. Fällt dir beispielsweise bei der Auswahl der Fotos auf, dass dein Fotokalender im Querformat schöner aussähe, kannst du die entsprechenden Parameter jederzeit verändern. Dabei kann es passieren, dass deine Gestaltung nicht übernommen werden kann, und du eventuell das Projekt nochmals gestalten musst. In diesem Fall erhältst du aber einen Warnhinweis.

• Solltest du bereits im Warenkorb angelangt sein, hast du immer noch die Möglichkeit, zur Gestaltung zurückzukehren und Änderungen vorzunehmen. Überprüfe die Bestellung hier besonders gut, bevor du den Auftrag abschliesst.

• Im Warenkorb kannst du ebenfalls einzelne Artikel löschen, die Versandkosten überprüfen und ein Produkt zwischenspeichern, solltest du es später noch einmal bearbeiten wollen.

• Für den Fall, dass du nicht die korrekte Adresse angegeben hast: Die Lieferadresse können wir noch ändern, sofern sich deine Fotoprodukte noch nicht im Versand befinden. Eine Stornierung deiner Bestellung ist also nicht notwendig. Wende dich schnellstmöglich telefonisch an unseren Pixum Kundenservice - wir helfen dir gerne weiter.

• Du möchtest stornieren, weil du vergessen hast, einen Gutschein einzulösen? Wende dich auch in diesem Falle einfach an unseren Pixum Kundenservice.

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